退款政策

不良品の交換

万が一ご購入いただきました商品に不良品等が含まれていた場合、不良箇所を確認のうえ、無償で交換の対応をさせていただきます。お手数ですが下記カスタマーサポートへご連絡ください。

配送料は弊社負担とさせていただきます。

到着日から10日以内にご連絡いただいた場合に限ります。

大変恐れ入りますが、ご返金のみの対応は致しかねます。

商品のキャンセル

お客様都合での発送後のキャンセルは受け付けておりません。

商品発送後は、送料が発生し、配送を止めることが難しく、注文自体のキャンセルができなくなります。 予めご了承ください。

商品が注文内容と異なっていた場合

到着した商品が注文内容と異なっていた場合、状況を確認のうえ、無償で交換の対応をさせていただきます。

お手数ですが下記カスタマーサポートへご連絡ください。

なお、配送料は弊社負担とさせていただきます。

到着日から10日以内にご連絡いただいた場合に限ります。

良品の交換・定期購入特典 初回返金保証以外のご返品

お客様のご都合による良品の交換、定期購入特典である初回返金保証以外のご返品に関しましては、現在受け付けておりません。予めご了承ください。

長期不在・住所不備による再配送について

長期不在・住所不備などの理由により商品をお受け取りいただけなかった場合、ご返金や再配送は受け付けておりません。予めご了承ください。

定期購入特典について

初回配送分 全額返金保証

初回のご注文に限り、本商品にご満足いただけなかった場合には全額返金補償をご活用いただけます。

下記の対象であることを確認いただき、注意事項・返品方法をご覧の上カスタマーサポートへご連絡ください。（商品代金のみ全額返金いたします、返送時の送料・発送手数料等は対象外です。）

【対象】

定期購入ご契約者様で、ご契約の停止をご希望される方が対象です。

初回購入時に限ります（返金上限は初回購入時の決済金額まで）。

1世帯当たり1度までとさせていただきます。

到着日から10日以内にご連絡いただいた場合に限ります。

※単品購入の場合、初回かどうかにかかわらず、お客様都合のご返品は承っておりません。予めご了承ください。

【注意事項】

お手持ちの商品を返送いただく必要がございます。未返送ではご返金の対象外となってしまいますので、ご注意ください。

お客様都合による、一部商品のみの交換・返金は承っておりませんのでご留意ください。

お手持ちの商品を、元払いで指定の住所まで発送いただく必要がございます。

商品を確認次第、初回のご購入金額を順次返金いたします。完了通知はありませんので、後日カード履歴をご確認くださいませ（カード会社によっては5~10営業日反映にお時間をいただく場合がございます）。

段ボールを廃棄してしまった場合は、お手持ちのもので構いません。

カスタマーサポート

Shopifyサイト内、【お問い合わせ】からお問い合わせください。

3営業日前後で返信いたします。

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定休日：土日祝日

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